Rückerstattungsrichtlinie

Rückgaberecht

Du kannst deine Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurücksenden. Alle Rücksendungen müssen über unser Retourenportal registriert werden.

• Die Artikel müssen unbenutzt und in originalem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein.
• Die Artikel müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden.
• Ursprüngliche Versand-, Zoll- und Importkosten sind nicht erstattungsfähig.
• Als Rückerstattung ausgestellte Gutschriften sind ab Ausstellungsdatum 12 Monate gültig.

Weitere Informationen findest du in unserer Rückgabe- & Umtauschrichtlinie hier.

Rücksendekosten

Bei akzeptierten Rücksendungen wird eine Rücksendegebühr von 6 EUR von deiner Rückerstattung abgezogen.

Kostenloser Umtausch innerhalb der EU

Wir bieten innerhalb der EU einen kostenlosen Umtausch gegen eine andere Stärke oder ein anderes Modell mit gleichem Wert an, sofern der ursprüngliche Artikel unbenutzt und in originalem Zustand ist.

Umtauschvorgänge müssen über unser Retourenportal registriert werden.

Rückgaben – Korrektionsbrillen

Da Korrektionsgläser individuell und speziell nach deinen Angaben gefertigt werden, sind sie von einer Rückerstattung ausgeschlossen.

• Korrektionsbrillen können bei Unzufriedenheit gegen Gutschrift zurückgegeben werden.
• Die Gutschrift kann für einen zukünftigen Einkauf auf glaseyewear.com verwendet werden.
• Rücksendungen werden einfach über unser Retourenportal abgewickelt.
• Rücksendung per QR-Code oder ausdruckbarem Rücksendeetikett.

Rückgaben von Korrektionsbrillen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung angemeldet und im Originalzustand zurückgesendet werden.

Rückgaben bei „2 für 1“-Angeboten

Wenn du nur einen Teil eines „2 für 1“-Angebots zurücksendest, erfolgt keine Rückerstattung. Für eine Rückerstattung müssen alle im Angebot enthaltenen Artikel zurückgesendet werden.